吴有志并称，在款项出现拖延的时候，泥巴公社曾经从总部派出专员前来解决。吴兴认为，最早可能发现出问题的是材料商，尤其是在4月中旬苹果装饰“出事后”，材料商要求泥巴公社必须付全款，在一定程度上形成了挤兑。

公开报道显示，4月中旬，苹果装饰湖北分公司因为经济纠纷，其法人代表被武汉武昌区公安分局带走。这一事件在苹果装饰全国多家分公司快速“发酵”，导致门店纷纷“歇业”。随后在5月5日，苹果装饰董事长李齐在官方微信公众号表示，苹果装饰已经下放了所有的人事权和财权，总公司只收取1.2%的管理费，在品牌推广也下放到独立品牌之后，管理费进一步下降到了0.9%，总部无权干涉分公司的运营，所以一地出事就可能导致“连锁引爆”。经营承压 拷问行业发展模式

与此同时，业主与泥巴公社的另外一个争执点是收费情况混乱，工期拖延严重。上述业主王友庆表示，公司在签合同时没有书面承诺工期的时长，只是在口头上进行了承诺。另外设计师也经常更换，导致设计和选材方面发生重大变化，严重拖延工期，这不是一家一户的问题，而是一种普遍现象。“光是负责自己家装的设计师在一年内就换了三四个，每次都要重来。”王友庆说。

但员工方面对于拖延问题并不表示认同，王宇航表示，业主抱怨公司离职率太高、设计师经常换人也确有其事，不过这主要“看团队”。只要客户不更换设计方案，新设计师只需跟随先前定下的方案继续推进即可，所造成的麻烦不会太大，只有在客户不断改变主意的情况下，才会发生严重的拖延。吴兴也认为，家装行业具有特殊性，业主和家装公司之间互信比较低，导致反应较大，实际拖延工期并不严重。